Informativa sui rimborsi
🌿 Politica di Reso – Premium Sicilia
Ciao! 😊
Sappiamo che ogni tanto può capitare di cambiare idea o che qualcosa non vada come previsto. Nessun problema! Con Premium Sicilia puoi contare su una politica di reso chiara e pensata per farti stare tranquillo.
📦 Posso restituire un prodotto?
Certo che sì! Hai fino a 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per chiedere un reso, se:
- Il prodotto è ancora integro, non è stato aperto né danneggiato.
-
Si tratta di articoli come:
✅ Mandorle in busta
✅ Farina di mandorla
✅ Biscotti artigianali
✅ Creme e pesti in vasetto
✅ Vini in bottiglia, Distillati e Liquori (con tappo, sigillo e fascetta accisa intatti)
Ti chiediamo solo di rispedircelo nella confezione originale e con un imballaggio adeguato. Le spese di spedizione del reso sono a carico tuo, salvo errore da parte nostra.
🚫 Quali prodotti NON si possono restituire?
- Prodotti aperti, manomesso o parzialmente consumati.
Hai un dubbio? Scrivici e ti aiutiamo subito con tutte le info!
😕 È arrivato qualcosa di rotto o sbagliato?
Non ci piace che succeda, ma può capitare. In quel caso, tranquillo: pensiamo a tutto noi.
📸 Ti basta mandarci entro 48 ore delle foto del pacco e del prodotto.
💬 Ti rispondiamo rapidamente per sistemare il problema o rimborsarti.
📬 Come faccio un reso?
- Scrivici una mail o un messaggio su WhatsApp con il numero dell’ordine e cosa vuoi restituire.
- Ti spieghiamo subito come fare.
- Una volta ricevuto e controllato il prodotto, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento, al netto delle spese di spedizione
✉️ Contatti utili
📩 Email: sibeldon2022@gmail.com
📱 Telefono / WhatsApp: +39 389 835 7047
Grazie per aver scelto Premium Sicilia 💛
Mettiamo amore, gusto e cura in ogni prodotto… e anche nei rapporti con chi ci sceglie. Se c’è qualcosa che non va, siamo qui per aiutarti, con gentilezza e trasparenza.